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用户服务协议

版本：2026-07-v2 · 生效日期：2026 年 7 月 24 日

小火花英语主要面向儿童学习者。未成年人使用服务、领取会员或提交学习记录前，应由家长或监护人阅读并同意本协议及《隐私政策》。

一、协议范围与接受

本协议适用于用户访问和使用小火花英语网页应用、原生应用、课程内容、会员功能及相关服务。家长或监护人勾选同意、领取会员或继续使用相关服务，即表示其已阅读并同意本协议；不同意时请勿领取会员或使用需要同意后开放的功能。

二、服务内容

小火花英语提供英语课程、听说读写活动、巩固练习、单元挑战、学习报告、教材版本适配和会员权益等功能。实际开放内容以应用内展示为准。我们可根据课程制作、审核、设备能力和运营安排调整功能及课程范围。

三、家长或监护人责任

四、创始会员规则

当前活动在 2026 年 8 月 31 日前可免费领取创始会员，有效期至 2027 年 12 月 31 日。本次领取不收费、不自动续费。创始会员可在有效期内使用应用中已开放的相应会员课程；后续新增课程和具体开放时间以应用内状态为准。

五、会员保存与设备限制

当前版本不要求注册账号，会员凭证和学习进度主要保存在领取时的浏览器或设备中，暂不支持跨设备同步或找回。清除浏览器数据、更换设备、卸载应用或系统清理可能导致本地凭证和进度丢失。因用户主动清除本地数据导致的记录丢失，目前可能无法恢复。

六、课程内容与教材版本

教材适配课程依据相应版本的目录、学习主题和语言目标进行编排，课程中的故事、例句、题目、讲解、插图和音频由小火花英语独立制作。教材名称、版本、出版社及章节信息仅用于说明课程的适配对象和学习进度；除非另有明确书面说明，小火花英语并非相关出版社的官方应用，也不表示已与相关出版社建立授权、联合运营或其他特定关系。

七、知识产权与使用限制

小火花英语自行制作的课程结构、文字、题目、讲解、插图、音频、界面和软件受相关法律保护。用户可以为个人和家庭的非商业学习目的使用服务，不得未经许可批量复制、录制、传播、出售、出租课程内容，破解技术措施，或者利用服务制作具有替代性的商业产品。教材及第三方名称、商标和内容的权利归相应权利人所有。

八、用户行为规范

用户不得利用服务从事违法活动，不得干扰服务运行、绕过访问控制、批量抓取内容、冒用他人身份或侵害他人合法权益。我们有权对可能危害服务安全或违反本协议的行为采取限制访问、停止同步或终止服务等必要措施。

九、服务变更与中断

我们会尽力保持服务稳定，但课程审核、系统维护、网络故障、设备兼容性、不可抗力或第三方基础设施变化可能导致部分功能调整或暂时中断。涉及会员核心权益的重大变化，我们会通过合理方式提前说明；法律另有规定的除外。

十、责任边界

学习结果会受到学习投入、年龄、基础和使用环境等多种因素影响，我们不对考试成绩、升学结果或特定学习效果作保证。因我们故意或重大过失造成用户损失的，依法承担责任；本协议不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任。

十一、会员删除与服务终止

家长或监护人可以删除会员及服务器上的对应记录，也可以单独清除本机学习进度。删除会员后相应会员权益立即失效。活动到期、服务停止运营或用户严重违反本协议时，服务可能终止；我们将依法处理相关数据和用户权益。

十二、协议更新

我们可能因功能、会员规则、法律政策或运营安排变化而更新本协议。涉及用户重要权益的重大变化会更新版本和生效日期，并在需要时重新取得家长或监护人同意。

十三、法律适用与争议处理

本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、联系我们

当前版本为发布准备版本，正式运营主体和客服渠道尚待确认。产品正式公开发布前，我们会补充运营主体全称、注册地址、电子邮箱、客服电话和投诉处理方式，并对本协议进行正式合规审核。